เอกสารทางกฎหมาย

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน waspwin

กรุณาอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้อย่างละเอียดก่อนเริ่มใช้งานแพลตฟอร์ม WaspWin การสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใด ๆ ถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขทุกข้อที่ระบุไว้ในที่นี้อย่างครบถ้วน

อัปเดตล่าสุด: 1 มกราคม 2568
waspwin
สิ่งที่ครอบคลุมในเอกสารนี้
ข้อกำหนดและเงื่อนไข WaspWin ครอบคลุมทุกด้านที่สมาชิกควรทราบ
เงื่อนไขการสมัครสมาชิก
คุณสมบัติผู้สมัคร อายุขั้นต่ำ 18 ปี ข้อกำหนดการยืนยันตัวตน และสิทธิ์ที่สมาชิกได้รับจาก WaspWin
นโยบายการฝาก-ถอนเงิน
ช่องทางการชำระเงิน วงเงิน ระยะเวลาดำเนินการ และเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรมทางการเงินบน WaspWin
เงื่อนไขโบนัสและโปรโมชั่น
กฎการรับโบนัส เงื่อนไขการหมุนเวียน (Turnover) ระยะเวลาหมดอายุ และสิทธิ์ที่ใช้ได้กับโปรโมชั่นต่าง ๆ
ความปลอดภัยและบัญชี
ความรับผิดชอบของสมาชิกในการรักษาความปลอดภัยบัญชี นโยบายรหัสผ่าน และการป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
กฎการใช้งานแพลตฟอร์ม
พฤติกรรมต้องห้าม กฎการเล่นเกม การป้องกันการทุจริต และเหตุผลที่อาจนำไปสู่การระงับบัญชี
การแก้ไขข้อพิพาท
ขั้นตอนการร้องเรียน ช่องทางติดต่อทีมงาน WaspWin และวิธีการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างสมาชิกและแพลตฟอร์ม

1บททั่วไปและคำนิยาม

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่าง WaspWin (ในที่นี้เรียกว่า "แพลตฟอร์ม" หรือ "เรา") กับสมาชิกทุกคนที่ลงทะเบียนและใช้บริการบนเว็บไซต์ waspwin.app รวมถึงบริการที่เกี่ยวเนื่องทั้งหมด การเข้าใช้งานหรือสมัครสมาชิก WaspWin ถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดทุกข้อในเอกสารนี้โดยสมบูรณ์

ในเอกสารนี้ คำว่า "สมาชิก" หมายถึงบุคคลธรรมดาที่ได้ลงทะเบียนบัญชีกับ WaspWin อย่างถูกต้องและผ่านการยืนยันตัวตน คำว่า "บริการ" หมายถึงเกมออนไลน์ การเดิมพัน โปรโมชั่น และฟีเจอร์ทั้งหมดที่มีให้บนแพลตฟอร์ม WaspWin คำว่า "เงินทุน" หมายถึงยอดเงินในบัญชีสมาชิกที่ฝากเข้ามาหรือได้รับจากโบนัสและรางวัลต่าง ๆ

หมายเหตุสำคัญ: ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2568 และจะมีการอัปเดตเป็นระยะตามความจำเป็น WaspWin จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลและการแจ้งเตือนในระบบเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ

2เงื่อนไขการสมัครสมาชิก

การสมัครสมาชิก WaspWin เปิดรับเฉพาะบุคคลที่มีคุณสมบัติครบถ้วนตามที่ระบุด้านล่าง ผู้ที่ไม่เป็นไปตามเงื่อนไขเหล่านี้ไม่มีสิทธิ์ใช้งานแพลตฟอร์มและต้องแจ้งให้ WaspWin ทราบทันที

  • ต้องมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปนับจากวันเกิดจริง ไม่ใช่วันที่สมัคร
  • ต้องมีสถานะทางกฎหมายที่อนุญาตให้ใช้บริการเดิมพันออนไลน์ในเขตพื้นที่ที่อาศัยอยู่
  • ต้องเป็นบุคคลธรรมดา ไม่ใช่นิติบุคคลหรือตัวแทนของบุคคลที่สาม
  • ต้องไม่เคยถูกระงับหรือปิดบัญชีจาก WaspWin ก่อนหน้านี้
  • สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การเปิดหลายบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้
  • ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริงในการสมัคร รวมถึงชื่อ-นามสกุล วันเกิด และข้อมูลการติดต่อที่ใช้งานได้จริง
  • ต้องผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) ด้วยเอกสารราชการที่ถูกต้องก่อนทำการถอนเงินครั้งแรก
WaspWin ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ทุกเมื่อ หากพบว่าข้อมูลที่ให้ไว้เป็นเท็จหรือไม่ครบถ้วน บัญชีจะถูกระงับและยอดเงินคงค้างอาจถูกอายัดไว้จนกว่าจะตรวจสอบเสร็จสิ้น

เมื่อสมัครสมาชิกสำเร็จ WaspWin จะส่งอีเมลยืนยันไปยังที่อยู่ที่ให้ไว้ สมาชิกต้องยืนยันอีเมลภายใน 48 ชั่วโมงเพื่อเปิดใช้งานบัญชีอย่างสมบูรณ์ บัญชีที่ยังไม่ยืนยันอีเมลจะถูกจำกัดฟีเจอร์บางอย่างตามที่ WaspWin เห็นสมควร

3การใช้งานบัญชีและความปลอดภัย

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชี WaspWin ตนเองอย่างเต็มที่ ซึ่งรวมถึงการเก็บรักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเป็นความลับ ไม่แบ่งปันข้อมูลเข้าสู่ระบบให้กับบุคคลอื่นไม่ว่าในกรณีใด และต้องแจ้ง WaspWin ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

  • รหัสผ่านต้องมีความยาวอย่างน้อย 8 ตัวอักษร ประกอบด้วยตัวอักษรพิมพ์ใหญ่ พิมพ์เล็ก ตัวเลข และอักขระพิเศษอย่างละอย่างน้อย 1 ตัว
  • แนะนำให้เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) เพื่อความปลอดภัยสูงสุด
  • ห้ามใช้บัญชี WaspWin จากอุปกรณ์สาธารณะหรือเครือข่าย Wi-Fi ที่ไม่ปลอดภัย
  • WaspWin จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลบัญชีให้กับบุคคลอื่น
  • หากลืมรหัสผ่าน สมาชิกสามารถรีเซ็ตผ่านช่องทางที่ระบุในหน้าเข้าสู่ระบบ โดยต้องยืนยันตัวตนผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้

WaspWin ใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัส SSL 256 บิตสำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด และจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่เข้ารหัสแบบ Hash ทีมงานของ WaspWin ไม่มีนโยบายขอรหัสผ่านจากสมาชิกในทุกกรณี หากได้รับการติดต่อในลักษณะนี้ให้ถือว่าเป็นการหลอกลวงและแจ้ง WaspWin ทันที

4การฝากและถอนเงิน

WaspWin รองรับช่องทางการฝากเงินที่หลากหลายสำหรับสมาชิกในประเทศไทย ทุกธุรกรรมดำเนินการผ่านระบบที่ปลอดภัยและโปร่งใส สมาชิกควรทำความเข้าใจนโยบายการเงินต่อไปนี้ก่อนทำธุรกรรม

การฝากเงิน

  • ช่องทางที่รองรับ ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT
  • ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้ง ฿100 ยอดฝากสูงสุดต่อวันขึ้นอยู่กับระดับ VIP ของสมาชิก
  • เงินจะเข้าบัญชี WaspWin ภายใน 1–5 นาทีหลังทำรายการสำเร็จ
  • สมาชิกต้องฝากเงินจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อตนเองเท่านั้น ห้ามใช้บัญชีของบุคคลอื่น
  • WaspWin ไม่คิดค่าธรรมเนียมการฝากเงิน แต่ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง

การถอนเงิน

  • ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้ง ฿200 ไม่จำกัดจำนวนครั้งต่อวัน
  • การถอนเงินจะดำเนินการภายใน 5–15 นาทีสำหรับสมาชิกทั่วไป และภายใน 2 นาทีสำหรับสมาชิก VIP Gold ขึ้นไป
  • สมาชิกต้องผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนถอนเงินครั้งแรก
  • WaspWin ขอสงวนสิทธิ์ตรวจสอบธุรกรรมถอนเงินที่มีมูลค่าสูงหรือผิดปกติก่อนอนุมัติ ซึ่งอาจใช้เวลาไม่เกิน 24 ชั่วโมง
  • ยอดเงินที่ได้จากโบนัสต้องผ่านเงื่อนไขการหมุนเวียนก่อนจึงจะถอนได้

นโยบายป้องกันการฟอกเงิน: WaspWin ปฏิบัติตามกฎระเบียบป้องกันการฟอกเงิน (AML) อย่างเคร่งครัด ธุรกรรมที่น่าสงสัยจะถูกรายงานไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และบัญชีที่เกี่ยวข้องจะถูกระงับระหว่างการสอบสวน

5เงื่อนไขโบนัสและโปรโมชั่น

โบนัสและโปรโมชั่นของ WaspWin ถูกออกแบบมาเพื่อเพิ่มความสนุกให้กับสมาชิก ข้อกำหนดในหัวข้อนี้ใช้บังคับกับโปรโมชั่นทุกประเภทเว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในเงื่อนไขเฉพาะของโปรโมชั่นนั้น ๆ

  • โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ 100% สูงสุด ฿5,000 ใช้ได้เฉพาะการฝากครั้งแรกเท่านั้น
  • ต้องหมุนเวียนยอดเงินโบนัสอย่างน้อย 20 เท่าก่อนถอนได้ เว้นแต่ระบุไว้ต่างออกไปในโปรโมชั่นนั้น
  • โบนัสทุกประเภทมีอายุ 7 วันนับจากวันที่ได้รับ หากครบกำหนดโดยยังไม่ผ่านเงื่อนไขจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
  • สมาชิกรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวตลอดชีพ ไม่สามารถรับซ้ำได้แม้จะเปิดบัญชีใหม่
  • โบนัสและโปรโมชั่นไม่สามารถใช้ร่วมกันได้หากไม่ระบุไว้ชัดเจน
  • WaspWin ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากพบพฤติกรรมที่เข้าข่ายใช้โบนัสในทางที่ผิด (Bonus Abuse)
  • โบนัสฟรีสปิน (Free Spin) ใช้ได้เฉพาะเกมสล็อตที่ระบุในโปรโมชั่นนั้น ๆ เท่านั้น

สมาชิกสามารถตรวจสอบรายละเอียดเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชั่นได้ที่หน้า โปรโมชั่น ของ WaspWin ซึ่งจะอัปเดตข้อมูลล่าสุดอยู่เสมอ หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับเงื่อนไขโบนัสใด ควรติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ก่อนรับโบนัสนั้น

waspwin

6กฎการเล่นและพฤติกรรมต้องห้าม

WaspWin มุ่งมั่นรักษาสภาพแวดล้อมการเล่นที่ยุติธรรมและสนุกสนานสำหรับสมาชิกทุกคน พฤติกรรมต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีทันที

  • การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือสคริปต์ใด ๆ เพื่อช่วยในการเล่นหรือทำธุรกรรม
  • การพยายามแฮก เจาะระบบ หรือรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์ม WaspWin ไม่ว่าในรูปแบบใด
  • การประสานงานกับผู้เล่นอื่นเพื่อสร้างผลลัพธ์ที่ไม่เป็นธรรม (Collusion)
  • การใช้ประโยชน์จากช่องโหว่หรือข้อผิดพลาดของระบบ ต้องรายงานให้ WaspWin ทราบทันที
  • การฉ้อโกง การหลอกลวง หรือการให้ข้อมูลอันเป็นเท็จในการทำธุรกรรมใด ๆ
  • การใช้ภาษาหยาบคาย ข่มขู่ หรือคุกคามสมาชิกอื่นหรือทีมงาน WaspWin
  • การเล่นในนามของบุคคลอื่น หรืออนุญาตให้บุคคลอื่นเล่นในบัญชีของตนเอง
หากตรวจพบการกระทำที่ละเมิดกฎข้างต้น WaspWin ขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชี ยึดยอดเงินทั้งหมดรวมถึงโบนัส และดำเนินการทางกฎหมายหากจำเป็น โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

7การระงับและปิดบัญชี

WaspWin ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทุกเมื่อหากมีเหตุอันสมควร สมาชิกจะได้รับแจ้งเหตุผลผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ยกเว้นในกรณีฉุกเฉินด้านความปลอดภัย เหตุผลที่อาจนำไปสู่การระงับบัญชี ได้แก่

  • การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งในเอกสารนี้
  • การให้ข้อมูลเท็จหรือเอกสารปลอมในกระบวนการยืนยันตัวตน
  • การร้องขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแล
  • กิจกรรมที่น่าสงสัยเกี่ยวกับการฟอกเงินหรือการทุจริตทางการเงิน
  • การร้องขอปิดบัญชีด้วยตนเองของสมาชิก

สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถติดต่อทีมงาน WaspWin ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อ 12 ยอดเงินที่เหลือในบัญชีจะได้รับการคืนให้ภายใน 3–5 วันทำการหลังผ่านการตรวจสอบ เว้นแต่มียอดเงินที่ยังอยู่ระหว่างการตรวจสอบ

8ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม WaspWin ไม่ว่าจะเป็นโลโก้ กราฟิก ข้อความ รหัสซอฟต์แวร์ ชื่อเกม และองค์ประกอบของอินเทอร์เฟซ ล้วนได้รับการคุ้มครองโดยกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา สมาชิกไม่มีสิทธิ์ทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือใช้ประโยชน์เชิงพาณิชย์จากทรัพย์สินเหล่านี้โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก WaspWin

เกมที่ให้บริการบน WaspWin ได้รับใบอนุญาตจากผู้พัฒนาเกมอย่างถูกต้อง ทรัพย์สินทางปัญญาของเกมแต่ละเกมเป็นของผู้พัฒนาเกมนั้น ๆ การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาจะถูกดำเนินการทางกฎหมายตามที่บัญญัติไว้ในกฎหมายไทยและกฎหมายระหว่างประเทศที่เกี่ยวข้อง

9การจำกัดความรับผิด

WaspWin ให้บริการในสภาพ "ที่เป็นอยู่" (As-Is) และพยายามอย่างสุดความสามารถเพื่อให้บริการมีความต่อเนื่องและเสถียร อย่างไรก็ตามการเดิมพันออนไลน์มีความเสี่ยงโดยธรรมชาติ สมาชิกควรทำความเข้าใจเรื่องนี้ก่อนใช้บริการ

  • WaspWin ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อบำรุงรักษาระบบ
  • WaspWin ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อมหรือความสูญเสียรายได้ที่เกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้
  • ความเสียหายจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ การโจมตีทางไซเบอร์ขนาดใหญ่ หรือการตัดสินใจของภาครัฐ ไม่อยู่ในความรับผิดชอบของ WaspWin
  • การสูญเสียจากการเล่นเกมเป็นความเสี่ยงของสมาชิกเอง WaspWin ไม่รับประกันผลลัพธ์ใด ๆ จากการเดิมพัน

10การแก้ไขข้อพิพาท

หากสมาชิกมีข้อร้องเรียนหรือพบปัญหาเกี่ยวกับการใช้งาน WaspWin ขอให้ปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อให้การแก้ไขปัญหาเป็นไปอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

  • ขั้นตอนที่ 1: ติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ WaspWin ผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล support@waspwin.app พร้อมระบุรายละเอียดปัญหาอย่างครบถ้วน
  • ขั้นตอนที่ 2: ทีมงานจะรับเรื่องและตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงสำหรับช่องทางอีเมล และภายใน 5 นาทีสำหรับไลฟ์แชท
  • ขั้นตอนที่ 3: หากไม่พอใจผลการพิจารณาในขั้นแรก สามารถยื่นเรื่องขอให้ผู้จัดการอาวุโสพิจารณาซ้ำได้ภายใน 7 วัน
  • ขั้นตอนที่ 4: หากยังไม่สามารถแก้ไขได้ WaspWin ยินดีเข้าสู่กระบวนการไกล่เกลี่ยโดยบุคคลที่สามที่เป็นกลาง

การตัดสินใจขั้นสุดท้ายของ WaspWin ในกระบวนการแก้ไขข้อพิพาทภายในถือเป็นที่สิ้นสุด ยกเว้นในกรณีที่สมาชิกเลือกใช้กระบวนการทางกฎหมายภายนอก ซึ่งจะดำเนินการภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง

11การแก้ไขข้อกำหนด

WaspWin ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ

การใช้งาน WaspWin ต่อไปหลังจากข้อกำหนดมีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่ทั้งหมด หากสมาชิกไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง ควรหยุดใช้งานและติดต่อขอปิดบัญชีก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผลบังคับใช้ ประวัติการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดทั้งหมดจะถูกเก็บไว้และสามารถขอดูได้จากทีมงาน WaspWin

12ช่องทางติดต่อ

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการความช่วยเหลือใด ๆ สมาชิกสามารถติดต่อทีมงาน WaspWin ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้ ทีมงานพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์

ไลฟ์แชท
ตอบกลับภายใน 5 นาที ตลอด 24 ชั่วโมง
อีเมล
support@waspwin.app ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
ศูนย์ช่วยเหลือ
คำถามที่พบบ่อย และคำแนะนำการใช้งาน
waspwin
เริ่มต้นได้เลยวันนี้

พร้อมแล้วใช่ไหม? เข้าร่วม waspwin ได้เลย

สมัครสมาชิกฟรี รับโบนัสต้อนรับสูงสุด ฿5,000 และเริ่มสัมผัสประสบการณ์การเดิมพันที่ปลอดภัย โปร่งใส บนแพลตฟอร์ม WaspWin

ปลอดภัย 100% ฝาก-ถอนรวดเร็ว ซัพพอร์ต 24/7 โบนัสต้อนรับ ฿5,000